美容仪器坏了怎么办?
美容院的生财之物(wù)就是美容仪器,但是如果操作不当或保养不当就会使仪器坏掉。缺少了美容仪器,美容师就很(hěn)难為(wèi)客户做美容项目了,这就会造成客户的流失,从而使盈利下降。接下来小(xiǎo)编和你谈谈美容仪器的维护吧:
一、日常检查不能(néng)少,懂得未雨绸缪
你的美容院中每天都有(yǒu)為(wèi)自己的美容仪器做检查吗?如果没有(yǒu),请立刻為(wèi)美容院制定一个仪器检测值日表,并在美容院内配备一名技术主管。每天安排美容师对仪器进行检查,并且做好记录。只要在检查过程中,发现仪器发生故障,那么立刻将问题反馈给店(diàn)長(cháng)。再由店(diàn)長(cháng)将技术故障反馈给技术维修人员。
二、學(xué)会正确分(fēn)析美容院仪器故障
当美容仪器出现了问题后,通过从店(diàn)長(cháng)那边得到的信息对仪器进行分(fēn)析。检测这款仪器到底哪里出去了问题,通过判断看看这个问题是否能(néng)够自己解决。
三、暂停关于这款仪器的服務(wù)定位
在仪器损坏过程中,如果有(yǒu)顾客预约了这款仪器的服務(wù)。如果当天预约请先让顾客使用(yòng)其他(tā)仪器,并赠送一些增值服務(wù)以此慰藉顾客。如果是提前预约,那么顾客愿意耐心等待,或者取消。当然还是需要给顾客赠送增值服務(wù),以免出现顾客流失的情况。
四、致電(diàn)专业技术人员进行协助维修
当技术主管发现这个问题并不是单凭一己之力可(kě)以完成,那么就立刻寻找专业技术工程师。并告知美容仪器出现了哪些故障,邀请他(tā)解决问题。
五、协助专业技术人员完成维修
一般情况,等到专业技术人员达到现场后面,技术主管应该在一旁协助维修并跟进维修情况。
1.如果检测结果是产品配备出现了问题,技术主管应联系厂家报备设备故障。然后由厂家维修工报价并维修。
2.技术主管了解具體(tǐ)费用(yòng)后,像财務(wù)部申请维修费用(yòng)并提前准备好维修费用(yòng)。
3.联系厂家进行,要求他(tā)们尽快派遣员工维修。
4.厂家工程师将对维修结果进行反馈,并填写仪器维修记录仪。
5.当维修工作完成后,技术人员还需要对仪器相关操作进行保养和培训。并且还要學(xué)会总结这次仪器哪方面出现了问题。
6.技术主管将仪器懂维修记录保存在档,最好每一次的维修反馈记录。
通过上面的讲述,想必亲们对如何维修美容仪器有(yǒu)了一定的了解。平常要注意美容仪器的保养,别经常使用(yòng)高频率工作,这样可(kě)以延長(cháng)仪器的寿命。
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